ГОД ГАРАНТИИ НА PATRON

1. Частное предприятие «ШАТЕ-М ПЛЮС» устанавливает гарантийный срок на реализуемый товар под брендом «PATRON» 12 месяцев или 20 000 км пробега в зависимости от того, что наступит первым, при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением, за исключением товара, на который в соответствии с настоящим положением гарантия не распространяется.
2. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю /покупателю/.
3. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения предприятия о недостатках товара в порядке, установленном законодательством и настоящим положением
4. Срок годности товара определяется производителем и исчисляется с даты изготовления товара.
5. Товары, на которые установлены срок годности и (или) срок хранения, передаются потребителю /покупателю/ с таким расчетом, чтобы они могли быть использованы по назначению до истечения срока годности и (или) срока хранения.
6. Реализация товара по истечении установленных срока годности и (или) срока хранения, срока службы, а также товара, на который должны быть установлены срок службы, срок годности и (или) срок хранения, но они не установлены, не допускается.

Условия предоставления гарантийных обязательств. Товары, на которые гарантия не предоставляется

1. Гарантийные обязательства на товар распространяются при условии соблюдения потребителем /покупателем/ следующих условий:
   1. установки товара квалифицированным специалистом на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО);
   2. эксплуатации и/или хранения товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;
   3. наличия заказ-наряда на установку товара на автомобиль сертифицированной СТО;
   4. наличия в сертификате СТО разрешения на проведение данного вида работ для данного модельного ряда автомобиля;
   5. наличия заключения о неработоспособности детали, выданного СТО;
   6. соответствия установленного товара спецификации автомобиля.
2. При этом для покупателей – юридических лиц обязательно наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара у ТОО «ШАТЕ-М ПЛЮС».

Для потребителей – физических лиц предоставление потребителем документа, подтверждающего факт приобретения товара, желательно. Тем не менее отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца (свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца).

1. Гарантийные обязательства не распространяются:
   1. на износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;
   2. на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки на автомобиль;
   3. на детали, со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований производителя;
2. Гарантийный случай не наступает и ТОО «ШАТЕ-М ПЛЮС» не несет ответственности за качество товара:
   1. если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения;
   2. если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ детали;
   3. если имеет место повреждение детали в результате ДТП, неправильной её установки или небрежной эксплуатации;
   4. если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива;
   5. если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальная нагрузка на автомобиль);
   6. если имеются механические повреждения детали;
   7. если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата.